Audífonos traídos del Reino Unido: qué podemos hacer en Nerja (y qué no)
Si tu padre, tu suegra, tu pareja o tu vecino británico lleva un audífono que le dieron en el Reino Unido, esta página es para ti. También si fuiste tú quien trajo su audífono de otro país. El problema suele empezar igual: el tubo se pone duro, se acaban las pilas o el audífono empieza a pitar, y el centro que lo adaptó está en el Reino Unido. Somos un gabinete familiar, madre e hijo, en el centro de Nerja. Revisamos audífonos de cualquier marca, comprados donde sea, y atendemos en español y en inglés, así que podéis venir juntos y lo entendéis los dos.
En resumen: los audífonos del NHS (la sanidad pública británica) son prestados, y las pilas y las reparaciones gratis las da el servicio del NHS que los adaptó. Viviendo en España, ese servicio queda lejos, y puede que ya no le corresponda. Aquí en Nerja podemos limpiar, revisar y diagnosticar el audífono, y te decimos el precio antes de hacer nada. No somos el NHS, así que no podemos dar piezas ni audífonos de repuesto del NHS.
Qué es un audífono del NHS
El NHS es la sanidad pública británica. Esto es lo que conviene saber:
- Es un préstamo. El NHS da los audífonos gratis como préstamo de larga duración, y puede cobrar si se pierden o se rompen. Los propios hospitales lo confirman: los de Royal Cornwall (Cornualles), por ejemplo, entregan sus audífonos en préstamo y cobran si se pierden o se estropean por descuido.
- Las pilas y las reparaciones son gratis, pero en el servicio que lo adaptó. Así lo explica el NHS. Algunos servicios lo hacen por correo: los hospitales universitarios de Sussex, por ejemplo, mandan pilas y tubos si les envías la cartilla de pilas, las pilas usadas y el franqueo de vuelta, y tanto ellos como el NHS de Glasgow aceptan reparaciones por correo.
- Vivir en España puede cambiarlo. El Gobierno británico avisa de que quien se muda al extranjero de forma permanente puede perder el derecho a la sanidad gratuita del NHS. Hay una excepción: los británicos que ya vivían en la UE el 31 de diciembre de 2020 o antes, y que tienen registrado un formulario S1 emitido por el Reino Unido, no pagan la atención del NHS cuando visitan Inglaterra. Si eso incluye las pilas y las reparaciones del audífono, y si se las mandan a España, solo lo puede decir su servicio de audiología del NHS.
- La sanidad pública española funciona de otra manera. La cartera común del Sistema Nacional de Salud solo incluye audífonos para niños y jóvenes de hasta 26 años (Orden SCB/480/2019, BOE). En su centro de salud le pueden decir si le corresponde algo más.
¿Qué marca de audífono es?
Depende del servicio del NHS que lo adaptó. La mayoría de los audífonos del NHS son retroauriculares (van detrás de la oreja). Las marcas cambian de una zona a otra: el NHS de Glasgow y los hospitales de Nottingham, por ejemplo, publican guías de audífonos Phonak y Danalogic, y la asociación de consumidores Which? cita Oticon y Phonak. Danalogic pertenece al grupo GN, y algunas de sus gamas se han desarrollado expresamente para el NHS, en colaboración con él.
La marca y el modelo suelen venir en el propio audífono o en los papeles que le dieron. Si no los encuentras, hazle una foto al audífono y mándanosla por WhatsApp: así te podemos decir antes de venir si es algo en lo que podemos ayudar.
Qué hacemos
- Limpieza a fondo del audífono, el tubo, el molde o la cúpula. La cera y la humedad pueden atascarlo.
- Revisión completa, para ver si funciona bien.
- Diagnóstico de averías: si algo falla, averiguamos qué es, te explicamos las opciones y te damos un precio claro antes de seguir.
- El tubo: con el tiempo se endurece y amarillea, y la asociación británica RNID recomienda cambiarlo cada 4 a 6 meses. Lo miramos y te decimos si ya toca.
- Pilas y tapones de protección, y cargadores de los modelos que se venden en España. Trae la pila vieja o el paquete para que comprobemos el tamaño.
Señales de que el audífono necesita una revisión: pita cuando antes no pitaba, suena flojo o apagado, chisporrotea o se corta, o el tubo está amarillo, duro o tiene gotitas de agua dentro. Muchas veces no está roto: solo necesita una buena limpieza.
Lo que no podemos prometer
- No somos el NHS. No podemos dar pilas, reparaciones ni audífonos de repuesto del NHS, ni pedir piezas al NHS. Si ha perdido un audífono del NHS, tiene que preguntar en el servicio que se lo adaptó.
- No garantizamos poder reprogramarlo. Los ajustes nuevos de un audífono del NHS suele hacerlos el servicio que lo adaptó. Lo miramos y te decimos sin rodeos qué podemos hacer.
- Puede que alguna pieza no la tengamos. Si una pieza o un accesorio no se vende en España, puede que no podamos conseguirlo, y eso puede pasar con las gamas hechas expresamente para el NHS. Te lo decimos desde el principio.
- No quitamos cera del oído. Es un acto médico y lo hace el médico de cabecera o el otorrino. Te lo explicamos en cera en los oídos y audífonos.
Si lo compró en una tienda del Reino Unido (Specsavers, Boots…)
Si pagó el audífono en una cadena o en un centro auditivo privado, el audífono es suyo. Para los audífonos privados, el NHS aconseja acudir a la tienda donde se compraron para las reparaciones, y puede que haya que pagarlas si no entran en su plan. Por eso, antes de que nadie lo abra, mirad si sigue en garantía o si tiene un plan de mantenimiento. Aparte de eso, lo limpiamos, lo revisamos y te decimos qué le pasa, igual que con cualquier otro audífono.
Un detalle: según Which?, en algunas zonas de Inglaterra cadenas como Specsavers o Scrivens dan el servicio de audífonos del NHS. Así que si se lo dieron gratis en una tienda, puede que sea del NHS y, por tanto, prestado.
Cómo puedes ayudar a tu familiar o a tu vecino
- Hazle una foto al audífono, con la marca y el modelo si se ven, y mándanosla por WhatsApp.
- Si es del NHS, ayúdale a preguntar a su servicio de audiología qué debe hacer con el audífono ahora que vive aquí, si le siguen mandando pilas y si puede enviarlo a reparar por correo.
- Busca la cartilla de pilas o los papeles del NHS: ahí pone qué servicio se lo adaptó.
- Si lo compró, mirad si sigue en garantía.
- Acompáñale si quieres: hablamos los dos idiomas, así que nadie se queda sin enterarse.
- Si notas que pone la tele muy alta o que pierde el hilo de las conversaciones, puede que no sea el audífono sino que su oído haya cambiado. Nuestra prueba auditiva es gratis, dura unos 20 minutos y no obliga a nada: si no necesita nada, se lo decimos. Y si hace falta un audífono nuevo, lo puede probar varios días en su vida diaria antes de decidir. Trabajamos sobre todo con Phonak, Signia y ReSound.
¿Hace falta cita?
No. Podéis venir de lunes a viernes de 10:00 a 13:30, solo por la mañana. Estamos en la Calle Pintada 58, en el centro de Nerja, y el local es accesible en silla de ruedas. Si venís de Maro, Frigiliana, Torrox, Almuñécar o Torre del Mar, mandadnos antes un WhatsApp y así os esperamos.
Preguntas frecuentes
¿El audífono del NHS es suyo?
No del todo. El NHS da los audífonos gratis como préstamo de larga duración, y puede cobrar si se pierden o se rompen. Si se ha mudado a España para quedarse, conviene preguntar a su servicio de audiología del NHS qué quieren que haga con ellos.
¿Le seguirán mandando pilas y arreglando el audífono desde el Reino Unido?
Puede que sí, pero no hay que darlo por hecho. Las pilas y las reparaciones gratis las da el servicio del NHS que adaptó el audífono, y algunos servicios mandan las pilas o reparan el audífono por correo. El Gobierno británico avisa de que quien se muda al extranjero de forma permanente puede perder el derecho a la sanidad gratuita del NHS, con una excepción para algunos británicos con un formulario S1 del Reino Unido cuando visitan Inglaterra. Lo que le corresponde, y si le mandan las cosas a España, solo se lo puede decir su servicio de audiología del NHS.
¿Podéis arreglar un audífono del NHS?
Podemos limpiarlo, revisarlo y averiguar qué le pasa. Después te explicamos las opciones y el precio antes de hacer nada. Como los audífonos del NHS son prestados, a veces lo mejor es mandarlo al servicio del NHS que lo adaptó, y si es así te lo diremos. Si necesita una pieza que no se vende en España, puede que no la tengamos.
¿Podéis reprogramar o ajustar un audífono del NHS?
No lo podemos prometer. Hay gamas hechas expresamente para el NHS, y los ajustes nuevos suele hacerlos el servicio del NHS que lo adaptó. Tráelo o mándanos una foto por WhatsApp y te diremos con sinceridad qué podemos hacer.
¿Tenéis pilas que le sirvan?
Vendemos pilas para audífonos. Trae la pila vieja o el paquete para que comprobemos el tamaño. Si el audífono es recargable y necesita un cargador nuevo, pregúntanos antes: si ese cargador no se vende en España, puede que no lo tengamos.
Se lo dieron en Specsavers. ¿Es del NHS o es suyo?
Depende. En algunas zonas de Inglaterra, cadenas como Specsavers o Scrivens dan el servicio de audífonos del NHS, así que si no lo pagó, puede que sea del NHS. Si lo pagó, es suyo: antes de que nadie lo repare, mirad si sigue en garantía o si tiene un plan de mantenimiento con la tienda. En los dos casos, lo podemos limpiar y revisar.
¿La sanidad pública española le da un audífono?
La cartera común de la sanidad pública española solo incluye audífonos para niños y jóvenes de hasta 26 años. En su centro de salud le pueden decir si le corresponde algo más. Nuestra prueba auditiva es gratis, dura unos 20 minutos y no obliga a nada.
¿Atendéis en inglés?
Sí. Atendemos en español y en inglés, así que puedes venir con tu familiar o tu vecino y lo entendéis los dos.
¿Le podéis quitar la cera del oído?
No. Quitar la cera del oído es un acto médico y lo hace el médico de cabecera o el otorrino. Lo que hacemos nosotros es limpiar la cera del audífono.
¿Hace falta cita?
No. Podéis venir de lunes a viernes de 10:00 a 13:30, solo por la mañana. Si venís de fuera de Nerja, mandadnos antes un WhatsApp al 620 94 12 15 y así os esperamos.
De dónde sale esta información
Consultamos estas fuentes oficiales e independientes en octubre de 2026. Las normas y los servicios cambian, y varían de una zona del NHS a otra, así que la última palabra la tiene siempre su servicio de audiología del NHS. Esta página es información general, no un consejo del NHS.
- NHS: Hearing aids and implants
- GOV.UK: Healthcare in Spain
- Royal Cornwall Hospitals NHS Trust: Audiology
- University Hospitals Sussex: Audiology, useful resources
- NHS Greater Glasgow and Clyde: Audiology
- Nottingham University Hospitals: Hearing aids
- BOE: Orden SCB/480/2019 (audífonos en la cartera común del SNS)
- BOE: Real Decreto 1030/2006, anexo VI (texto consolidado)
- RNID: Cleaning and maintaining hearing aids
- Which?: NHS hearing aids
- Danalogic (GN Hearing)